Команда 24-ok.ru

   Гость

Войти

Выбрать способ оплаты - не реагирует на нажатие

   ONE         13.11.2018         325         2

Автор статьи ни в коем случае не призывает отказываться от использования антивирусов!
Антивирус это важный элемент обеспечения безопасности Вашего компьютера и личных данных!



С начала ноября 2018 года многие члены клуба столкнулись с проблемой: кнопка "Выбрать способ оплаты" в корзине не реагирует на нажатие, и не позволяет сообщить организатору об оплате.

 

В чем причина?

 

В 99,99999 % случаев причиной данной проблемы является бдительность установленного на Вашем компьютере антивирусного программного обеспечения, которое болезненно реагирует на попытку запросить у Вас 4 крайние цифры номера банковской карты. Антивирус пытается оградить Вас от мошеннических действий злоумышленников  и, в большинстве случаев, это оправданно и верно. 

В случае с нашим любимым клубом уСПешных приобретений, мы то с Вами знаем, что эта информация нужна для быстрого и безошибочной идентификации платежей Организатором, передается она осознанно, надежно защищена и не может причинить Вам или Вашим близким вреда. Переживания антивируса напрасны!

 

Как решить проблему?

 

С одной стороны можно решить проблему отключением антивируса, но нужно понимать что это ослабит защиту Вашего компьютера и может принести больше проблем чем пользы. Мы рекомендуем обратится в службу технической поддержки разработчика Вашего антивируса, с обращением о том, что их опасения напрасны и Вы прекрасно осознаете какие именно данные и кому передаются, сами данные запрашиваются надежным сайтом, надежно защищены, а процесс их предоставления регулируется соглашением пользователя и положением об обработке персональных данных. Чем больше таких обращений получит разработчик, тем более вероятно, что с ближайшим обновлением Ваш антивирус перестанет вести себя столь бесцеремонным образом).

Ниже приведены адреса для обращения в поддержку наиболее распространенного антивирусного программного обеспечения и примерный текст обращения, который Вы можете взять за основу или использовать как есть.

 

Адрес для обращения: Kaspersky | ESET NOD32 | Avast | 360 Total Security

 

Добрый день!
К сожалению Ваш антивирус ошибочно нарушает работу доверенного мной сайта 24-ok.ru, запрещая загрузку отдельных страниц и разделов.
Я подтверждаю что данный сайт является надежным, и в полной мере осознаю Все действия, производимые мной как пользователем, в том числе в процессе передачи личных данных, сами данные надежно защищены, а процесс их передачи регулируется соглашением пользователя и положением об обработке персональных данных (https://24-ok.ru/viewtopic.php?f=182&t=20627).
Прошу скорректировать работу антивируса или добавить сайт 24-ok.ru в список благонадежных, для исключения подобных проблем в дальнейшем.


Комментарии

   ASTRA         15.11.2018 20:
Добрый день!
К сожалению Ваш антивирус ошибочно нарушает работу доверенного мной сайта 24-ok.ru, запрещая загрузку отдельных страниц и разделов.
Я подтверждаю что данный сайт является надежным, и в полной мере осознаю Все действия, производимые мной как пользователем, в том числе в процессе передачи личных данных, сами данные надежно защищены, а процесс их передачи регулируется соглашением пользователя и положением об обработке персональных данных (https://24-ok.ru/viewtopic.php?f=182&t=20627).
Прошу скорректировать работу антивируса или добавить сайт 24-ok.ru в список благонадежных, для исключения подобных проблем в дальнейшем.

   Тигров         19.12.2018 13:
Добрый день!
К сожалению Ваш антивирус ошибочно нарушает работу доверенного мной сайта 24-ok.ru, запрещая загрузку отдельных страниц и разделов.
Я подтверждаю что данный сайт является надежным, и в полной мере осознаю Все действия, производимые мной как пользователем, в том числе в процессе передачи личных данных, сами данные надежно защищены, а процесс их передачи регулируется соглашением пользователя и положением об обработке персональных данных (https://24-ok.ru/viewtopic.php?f=182&t=20627).
Прошу скорректировать работу антивируса или добавить сайт 24-ok.ru в список благонадежных, для исключения подобных проблем в дальнейшем.
Для того чтобы оставить комментарий, необходимо войти.

Есть вопросы или сложности? Свяжитесь с нами!

Администрация     Поддержка